用21天让你的应用成为用户的习惯!
来源:阳光在线    发布时间:2017-06-28 19:18:23

  用户习惯 APP运营 用户习惯培养

  有一个名为“桌面的转移”的视频,展示了我们在桌面端使用的每一个功能,如何向移动端转移。而作为应用开发商,你也一定知道让用户学习新的移动习惯(也就是学习使用你的应用)有多难。

  那如何抓住用户的兴趣,让他们持续使用应用,直到变成一种习惯呢?以下是几种方法。

  1. 先来个深呼吸

  有个好心态,因为整个过程并不容易而且很花时间。如果你的应用想改变用户的日常习惯,那记住,教育市场的过程并不仅仅只考验你的耐心,更会花不少钱。另外,你还得调整策略和融资时间,因为可看见的未来,你可能就得找投资者了。

  2. 解决痛点

  你要做的第一件事就是,明确告知用户你的应用能解决什么问题。是什么在占用他们的时间?是什么每天还可能带来点小麻烦?回答这些问题,并在合适的时机告诉用户,“如果你早点用我们的应用,那情况会好很多”。记住:你是在让用户改变习惯,这很恼人,而且做起来很困难。你必须能解决一个更困难的问题,才能让用户认为值得。

  3. 解释

  在开始,你的应用所涉及的行为对用户来说并不自然,所以上手教程必须清楚明确地解释使用规则。这很重要,甚至还可用视频展示应用流程。你应该在测试阶段了解用户会面临的困难,并从测试者的使用中学习改进。像AppSee这样的工具就能让你了解用户的交互习惯,知道哪些功能被忽视了,哪些使用的最多。

  4. 瞄准用户

  当用户第一次使用你的应用时,最容易遇到什么困难?如果有好几个困难要克服,那你必须精确定位用户,解决每一个问题。你可以找出那部分最容易面临某个特定问题的用户群:哪些人偏向于使用纸和笔,而不是电子产品?谁又最担心隐私问题?向每个用户群发送相应的信息,让他们知道你正在着手解决。

  5. 提醒用户

  旧习惯很难消失。即使用户安装了你的应用,他们仍可能恢复以前的习惯,然后忘记你。所以你需要提醒用户自己的存在,并证明自己。你要在必要的时刻,通过通知提醒用户。例如,在必要时可以利用beacon技术,发送基于位置的提醒,在用户购物前推送价格信息。

  6. 形成习惯

  一个著名的论断是,我们需要21天来养成一个习惯。你可以给用户一个计划好的调整期,用奖励系统和游戏元素让他们持续使用应用,并逐渐养成习惯。向用户展示你为他们节省了多少时间和金钱,告诉他们你完成得很好,直到他们确信你的应用是必需的。

  7. 促销

  促销是介绍新产品的不错方式。在你让用户全额付款前,可以提供一个免费试用期,鼓励他们邀请朋友一起用。这一招对有注册需求,并让用户提供一些个人信息的应用很有用。谁抵挡得住免费两个字呢?

  教育用户是一个很有挑战,又必须经历的过程。让用户了解自己的理念,并向他们解释产品的价值,会成就自己的生意,也可能毁了它。如果你按上面的几条来做,成功的机会能提升不少。

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